O Boticário

"Fui atendido pela Cris, excelente atendente. Super educada e prestativa, me ajudou muito a escolher os produtos. Voltaria mais vezes"

"Meninas tudo mal educadas nunca mais compro aí principalmente uma de cabelo rosa faz cara de deboche fica batendo papo parece que tão trabalhando com fome ninguém e obrigada entrar numa loja pra passear antigamente as meninas que atendia aí era nota 10 compro mais de 8 anos agora ta deixando a desejar fui 2 vezes essas lindezas batendo papo ainda escolhe quem vai atender"

"Eu fui a primeira vez retirar meu brinde e estava super receosa, pois já ouvi muitas coisas sobre as vendedoras ficarem com a cara feia, mas me surpreendi fui super bem atendida eu amei a loja e com certeza voltarei para fazer minha compra 😍 só nao sei o nome da moça que me atendeu, mas pelo que pude observar da loja todas as vendedoras estão super abertas e nem atenciosas."

"Me venderam um creme, não me deram a nota ném o cupom de troca. Quando cheguei em casa verifiquei que o pote não estava cheio. Tinha um dedo a menos de creme. Retornei para trocar a atendente me informou que não tinha mais a mercadoria para efetuar a troca, não podia me dar a nota nem o cupom de troca para fazer a troca em outra unidade e o mesmo creme de outra fragrância sairia mais caro e eu teria que pagar a diferença. Solicitei a devolução do dinheiro, a atendente disse que não poderia fazer isso. A partir de hoje não comprarei mais nada nessa loja,……."

"Sou moradora do Campo Belo e cliente do Boticário também há anos. Minhas filhas fizeram aniversário e ganharam alguns produtos do Boticário LAB repetidos e fomos fazer as trocas. Os produto estavam embalados e impecáveis dentro das caixas, porém as vendedoras se recusaram a fazer as trocas por não ter um "papelzinho" de troca anexado. Eu tenho certeza que esse papéis não vieram junto com as sacolas e fiquei bastante chateada com o modo como fui tratada. No momento em que entrei na loja tinham TRÊS funcionárias disponíveis e na minha opinião nenhuma delas tem o mínimo treinamento para lidar com cliente, pois foram antipáticas e demonstraram muito pouca pró atividade para tentar ajudar. Por mais que insistissem em dizer que só poderiam fazer a troca com o tal do "papelzinho", eu sei bem que se elas quisessem elas poderiam ter flexibilidade de tentar ajudar a cliente e poderiam ter realizado a troca. Até comentaram que não tinham obrigação de fazer a troca pois a caixa dos presentes não era igual a caixa delas... elas são franqueadas e as minhas caixas eram do Boticário LAB ( com o se isso fosse um problema...). Enfim percebi que realmente não tinham nenhum interesse em ajudar. Talvez ela imaginaram que esse processo seria muito trabalhoso para elas e não teriam tanto retorno, então acharam mais interessante continuar a conversa a três. Infelizmente as pessoas que atendem cliente são muito despreparadas e o Boticário Campo Belo perdeu uma cliente de longa data do bairro pois eu nunca mais voltarei a fazer compras nesta loja."